成都ISO901質量管理系認證,ISO9001認證,什么是文件、支持性文件、程序性文件？

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文件（document）是指信息及其承載媒介。如記錄、規(guī)范、程序文件、圖樣、報告、標準。媒介可以是紙張，磁性的、電子的、光學的計算機盤片，照片或標準樣品，或它們的組合。

支持性文件，即“工作細則和標準”，是對以某個或某類部門為中心的具體業(yè)務進行描述，并規(guī)定內部的工作職責、工作程序，以及相關的行為規(guī)范標準。

程序性文件，即為確保各項管理制度得到有效貫徹，以確保產(chǎn)品、服務質量符合有關要求，而制定的規(guī)范內部流程管理的有關文件。外來文件，即指支持一個組織（企業(yè)）的質量管理體系正常運行的外在的法律、法規(guī)、行業(yè)準則、上級指導性文件，以及企業(yè)從業(yè)人員必須具備的基本技能和技術要求。記錄（record），即闡明所取得的結果或提供所完成活動的證據(jù)的文件。記錄可用于文件的可追溯性活動，并為驗證、預防措施和糾正措施提供證據(jù)。

成都ISO9000認證,服務行業(yè)ISO9001認證,服務行業(yè)如何建立文件化的質量管理體系

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四川家具企業(yè)導入ISO9000質量管理體系ISO9000認證咨詢,成都ISO9000認證

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