成都ISO9001認(rèn)證,建立ISO9001質(zhì)量管理體系作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)容及表現(xiàn)形式

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ISO9001體系中文件化作業(yè)指導(dǎo)書不必成為一種負(fù)擔(dān)，像ISO9001質(zhì)量體系的其他文件化形式一樣，作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)專注于控制影響質(zhì)量的因素而不是詳細(xì)的操作。

那么，作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)當(dāng)包括什么內(nèi)容呢?它應(yīng)包括條件和標(biāo)準(zhǔn)，不是要求雇員詳述每一步的操作，而是要求他們?cè)谶M(jìn)行操作時(shí)作記錄和如何知道他們所做的是對(duì)的。換句話說(shuō)，作業(yè)指導(dǎo)書是文件化一個(gè)特定操作的條件和標(biāo)準(zhǔn)。

1、條件

開始一種操作的場(chǎng)合或前提條件是什么?由誰(shuí)開始和認(rèn)可這項(xiàng)操作?如塞規(guī)檢定的作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)規(guī)定人員條件、環(huán)境條件、設(shè)備要求、量塊要求等檢定條件。

2、標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)第三級(jí)的作用指導(dǎo)書來(lái)說(shuō)，有比日常操作重要得多的內(nèi)容，為了與ISO9001一致，它應(yīng)當(dāng)展示一個(gè)特定產(chǎn)品的能接收和不能接收的范圍，也應(yīng)陳述對(duì)公司產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是獨(dú)一無(wú)二的公差和標(biāo)準(zhǔn)(如范圍、極限)，以使雇員知道他或她被對(duì)了?如果作業(yè)指導(dǎo)書不能提供有權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)，如尺寸、公差、公式、表格、溫度范圍、表面條件、加工方法、成份、原材料等，它就沒有符合目的。

也就是說(shuō)，對(duì)大多數(shù)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，作業(yè)指導(dǎo)書的文件化是關(guān)鍵信息的文件化，而工作的目的、范圍、何時(shí)和何地做、如何做、使用什么材料與設(shè)備等內(nèi)容視具體工作可斟酌取舍。

作業(yè)指導(dǎo)書用于具體指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)或管理工作，其結(jié)構(gòu)和形式完全取決于作業(yè)的性質(zhì)和復(fù)雜程度，不像質(zhì)量手冊(cè)和程序文件那么單一，不必也不可能采用統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)和形式。因而根據(jù)其應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容可以全部用文字描述，也可以用圖表來(lái)表示，或兩者結(jié)合起來(lái)使用。

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