ISO認(rèn)證外部審核的步驟有哪些

ISO認(rèn)證外部審核的步驟通常包括以下幾個階段：

一、審核準(zhǔn)備階段

確定審核范圍和目標(biāo)：認(rèn)證機(jī)構(gòu)與企業(yè)溝通，明確審核的具體范圍(如產(chǎn)品、服務(wù)、部門等)和審核目標(biāo)(如確認(rèn)管理體系的符合性、有效性等)。

組建審核組：認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)審核范圍和目標(biāo)，組建具有相應(yīng)專業(yè)知識和經(jīng)驗的審核組。

制定審核計劃：審核組制定詳細(xì)的審核計劃，包括審核日程、審核內(nèi)容、審核方法等，并提前通知企業(yè)。

準(zhǔn)備審核文件：審核組準(zhǔn)備必要的審核文件，如審核檢查表、記錄表等。

二、審核實施階段

首次會議：審核組長主持召開首次會議，向企業(yè)介紹審核組成員、審核目的、范圍、方法和程序，并宣讀審核計劃。企業(yè)可借此機(jī)會對審核計劃提出疑問或建議。

現(xiàn)場審核：

文件審核：審核組對企業(yè)提交的管理體系文件進(jìn)行審查，確認(rèn)其是否符合ISO標(biāo)準(zhǔn)的要求。

現(xiàn)場檢查：審核員通過實地查看、訪談相關(guān)人員、觀察操作過程等方式，全面評估企業(yè)的管理體系運行情況。

收集證據(jù)：審核員收集客觀證據(jù)，記錄發(fā)現(xiàn)的問題或不符合項。

審核組內(nèi)部會議：審核組在現(xiàn)場審核結(jié)束后，召開內(nèi)部會議，討論審核發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)備審核結(jié)論。

三、審核報告與結(jié)論階段

編制審核報告：審核組根據(jù)審核發(fā)現(xiàn)，編制詳細(xì)的審核報告，包括審核目的、范圍、方法、審核發(fā)現(xiàn)、審核結(jié)論和改進(jìn)建議等內(nèi)容。

審核報告審批：審核報告需經(jīng)過認(rèn)證機(jī)構(gòu)內(nèi)部審批流程，確保報告的準(zhǔn)確性和客觀性。

末次會議：審核組長主持召開末次會議，向企業(yè)通報審核結(jié)論，指出存在的問題和改進(jìn)建議。企業(yè)可提出異議或疑問，審核組進(jìn)行解答。

四、整改與跟蹤驗證階段

整改要求：如存在不符合項，認(rèn)證機(jī)構(gòu)將提出整改要求，明確整改期限和驗證方式。

企業(yè)整改：企業(yè)根據(jù)整改要求，制定具體的整改措施計劃，并在規(guī)定的時間內(nèi)實施。

跟蹤驗證：認(rèn)證機(jī)構(gòu)或指定的審核員對企業(yè)的整改情況進(jìn)行跟蹤驗證，確保整改措施的有效性。

五、認(rèn)證決定與證書頒發(fā)階段

認(rèn)證決定：認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)審核結(jié)果和整改情況，決定是否頒發(fā)ISO認(rèn)證證書。

證書頒發(fā)：如企業(yè)滿足要求，認(rèn)證機(jī)構(gòu)將頒發(fā)ISO認(rèn)證證書，證明其管理體系達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)。

后續(xù)監(jiān)督與復(fù)審：在證書有效期內(nèi)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)將定期對企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督審核，以確保管理體系的持續(xù)符合性和有效性。證書有效期屆滿時，企業(yè)需申請復(fù)審，復(fù)審合格后換發(fā)新證書。

需要注意的是，以上步驟可能因認(rèn)證機(jī)構(gòu)和ISO標(biāo)準(zhǔn)的不同而有所差異。因此，在進(jìn)行ISO認(rèn)證外部審核時，企業(yè)應(yīng)仔細(xì)閱讀ISO標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求，確保按照規(guī)定的步驟和要求進(jìn)行準(zhǔn)備和實施。

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