ISO體系認(rèn)證的流程是怎樣的呢

ISO體系認(rèn)證的流程通常包括以下幾個(gè)階段：

一、準(zhǔn)備階段

體系診斷與識(shí)別：

了解企業(yè)現(xiàn)狀，明確認(rèn)證范圍，即確定需要進(jìn)行認(rèn)證的產(chǎn)品、服務(wù)和活動(dòng)范圍。

組建推行組織：

任命管理者代表，組建推行小組，并接受相關(guān)培訓(xùn)，以確保對(duì)ISO標(biāo)準(zhǔn)有清晰的認(rèn)識(shí)和理解。

制定推行計(jì)劃：

策劃文件結(jié)構(gòu)，編寫(xiě)程序文件和質(zhì)量手冊(cè)等體系文件的大綱和計(jì)劃。

文件編寫(xiě)與發(fā)布：

根據(jù)ISO標(biāo)準(zhǔn)要求，編寫(xiě)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等體系文件，并收集現(xiàn)有管理制度和體系運(yùn)行記錄。之后正式發(fā)布體系文件，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保員工了解并掌握體系要求。

體系試運(yùn)行與內(nèi)部審核：

按照體系文件要求，在企業(yè)內(nèi)部全面運(yùn)行管理體系，并記錄運(yùn)行情況。

組織內(nèi)部審核員對(duì)體系運(yùn)行情況進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)整改。這通常包括至少一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系內(nèi)審與管理評(píng)審，且內(nèi)審需覆蓋所有的場(chǎng)所和標(biāo)準(zhǔn)條款。

管理評(píng)審與改進(jìn)：

由企業(yè)最高管理者主持管理評(píng)審，對(duì)體系的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)審結(jié)果進(jìn)一步完善和改進(jìn)體系。

二、申請(qǐng)與合同階段

選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)：

根據(jù)企業(yè)需求和認(rèn)證機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、信譽(yù)等因素，選擇合適的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。

提交認(rèn)證申請(qǐng)：

向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交認(rèn)證申請(qǐng)，包括申請(qǐng)表、體系文件(如質(zhì)量手冊(cè)及程序文件)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)資料。

簽訂合同：

在獲得申請(qǐng)組織明確的合同簽訂意向并通過(guò)了合同評(píng)審后，雙方簽訂認(rèn)證服務(wù)合同。認(rèn)證公司將指定審核組長(zhǎng)自合同生效日起負(fù)責(zé)審核活動(dòng)的開(kāi)展與實(shí)施。

三、審核階段

文件評(píng)審：

認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)組織提交的文件進(jìn)行評(píng)審，確保其符合ISO標(biāo)準(zhǔn)的要求。

現(xiàn)場(chǎng)審核：

認(rèn)證機(jī)構(gòu)派審核組到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行審核，審核分為兩個(gè)階段：

第一階段審核（預(yù)評(píng)審）：審核組對(duì)企業(yè)管理體系進(jìn)行初步評(píng)估，確認(rèn)體系文件的實(shí)施情況。這通常包括對(duì)正式發(fā)布的質(zhì)量管理體系手冊(cè)、程序文件的審查。

第二階段審核（現(xiàn)場(chǎng)審核）：審核組深入檢查體系運(yùn)行的實(shí)際效果，包括記錄、數(shù)據(jù)和現(xiàn)場(chǎng)檢查。此階段將開(kāi)出不符合項(xiàng)，并要求實(shí)施糾正?，F(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)束后，將給出書(shū)面的審核報(bào)告，并宣布在現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)果，告知是否予以批準(zhǔn)注冊(cè)。

糾正措施與驗(yàn)證：

企業(yè)需針對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)制定并實(shí)施糾正措施。認(rèn)證機(jī)構(gòu)將對(duì)糾正措施的有效性進(jìn)行驗(yàn)證。

四、發(fā)證與監(jiān)督審核階段

頒發(fā)證書(shū)：

經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核通過(guò)并驗(yàn)證糾正措施有效后，向企業(yè)頒發(fā)ISO體系認(rèn)證證書(shū)。

監(jiān)督審核：

在證書(shū)有效期內(nèi)(通常為三年)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)將安排定期的監(jiān)督審核，以確保體系持續(xù)有效運(yùn)行。監(jiān)督審核的頻率和具體要求根據(jù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的規(guī)定而定。

復(fù)評(píng)與換證：

認(rèn)證證書(shū)有效期屆滿時(shí)，企業(yè)需提前向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出復(fù)評(píng)申請(qǐng)。復(fù)評(píng)合格后，換發(fā)新證書(shū)。復(fù)評(píng)程序與初次認(rèn)證程序相似。

五、持續(xù)改進(jìn)

企業(yè)應(yīng)持續(xù)關(guān)注體系運(yùn)行的效果，不斷進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，以確保管理體系的持續(xù)有效性和符合性。

綜上所述，ISO體系認(rèn)證的流程是一個(gè)系統(tǒng)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^(guò)程，需要企業(yè)全員參與并積極配合認(rèn)證機(jī)構(gòu)的工作。通過(guò)ISO體系認(rèn)證，企業(yè)可以提升管理水平、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并滿足客戶和相關(guān)方的要求。

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